A.NOIR GARCONでは、上質な革素材と日常での使いやすさを両立したレザーアイテムを展開しています。見た目の美しさだけでなく、収納性・取り出しやすさ・持ちやすさなど、日常使いの快適さにもこだわっています。
A.商品ごとに使用している革は異なりますが、いずれも風合いや経年変化を楽しめる素材を厳選しています。天然皮革のため、シワ・血筋・色ムラなど個体差が見られる場合がありますが、素材本来の個性としてお楽しみください。
A.はい。天然皮革を使用しているため、色味やシボの入り方、細かな表情には個体差があります。工業製品のように完全に均一ではありませんが、それぞれ一点ものに近い表情が魅力です。
A.はい。ご使用を重ねることで革に艶が出たり、色味が深まったりと変化していきます。使い方や環境によって変化の仕方は異なりますが、革製品ならではの楽しみの一つです。
A.各商品ページにサイズ・仕様・収納目安を掲載しています。ご購入前に必ず商品ページの詳細をご確認ください。
A.ご利用の端末や閲覧環境により、実際の色味と多少異なって見える場合があります。できる限り実物に近い色で掲載していますが、あらかじめご了承ください。
A.送料は配送先地域やご注文内容により異なります。詳しくはご利用案内をご確認ください。
A.通常、ご注文確定後、数営業日以内に発送いたします。予約商品や受注生産品は、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
A.商品や配送方法によっては日時指定が可能です。ご注文時の選択肢をご確認ください。なお、地域や物流状況によりご希望に添えない場合があります。
A.はい。発送完了後に追跡番号を記載したメールをお送りします。配送会社の追跡サービスにてご確認いただけます。
A.お客様都合による返品は、未使用かつ商品到着後一定期間内に限り対応可能な場合があります。返品条件の詳細は返品ポリシーをご確認ください。
A.商品に不具合や誤配送があった場合は、商品到着後できるだけ早くお問い合わせください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
A.天然皮革に見られる小キズ、シワ、血筋、色ムラなどは素材特性であり、不良ではありません。明らかな破損や縫製不良などがある場合はお問い合わせください。
A.使用後の商品については、原則として返品・交換はお受けしていません。ただし、初期不良と判断される場合は個別に対応いたします。
A.基本的には乾いた柔らかい布で軽く拭いていただくだけで十分です。水濡れや強い摩擦は避け、保管時は高温多湿を避けてください。
A.革の種類によって相性が異なるため、使用前に目立たない部分でお試しいただくことをおすすめします。不安な場合は使用を控えてください。
A.強くこすらず、乾いた布で水分をやさしく拭き取り、直射日光やドライヤーを避けて自然乾燥させてください。急激な乾燥は変形やシミの原因になることがあります。
A.直射日光・高温多湿を避け、通気性のよい場所で保管してください。長期間使わない場合は、型崩れしないよう中に薄紙などを入れておくと安心です。
A.状態や内容によって修理対応が可能な場合があります。まずは商品状態がわかる写真を添えてお問い合わせください。内容を確認のうえ、対応可否や費用目安をご案内します。
A.修理内容によって異なります。金具交換、ステッチ補修、コバ補修など、状態を確認したうえで個別にお見積りいたします。
A.詰め込みすぎや水濡れを避け、定期的に乾拭きしながら使用していただくことで、より良い状態を保ちやすくなります。革は使いながら育てる感覚で、少しずつ馴染んでいきます。
A.ゲスト購入の可否はサイトの購入フローに準じます。会員登録が可能な場合は、注文履歴の確認や住所入力の簡略化などが利用できます。
A.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より再設定をお願いいたします。登録メールアドレス宛に再設定用の案内をお送りします。
A.通常、数営業日以内に順次ご返信しています。お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合があります。
A.電話対応の可否はサイトのご案内に準じます。確実な確認のため、お問い合わせフォームまたはメールでのご連絡をおすすめしています。
